Τηλέφωνο: 2721 022416

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΡΗΣΗ ΑΡΧΕΙΟΥ& ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΣΟΜΕΝΩΝ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ
«ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟ»

(Άρθρο 11 παρ. 1 του Ν. 2472/97& κανονισμού ΕΕ 2016/679)
Η επιχείρηση με την επωνυμία «ΕΓΓΛΕΖΟΣ. Ο.Ε.» , η οποία εδρεύει Νέδοντος 88 Καλαμάτα, με τηλ επικοινωνίας 2721 022416 και εκπροσωπείται νόμιμα (εφεξής αναφερομένη ως επιχείρηση), ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας κατά την έννοια του άρθρου 2 παρ. ζ του Ν. 2472/97 περί «Προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» και σε εφαρμογή της υπ’ αριθμ. 408/30.11.98 απόφασης του κ. Προέδρου της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και του κανονισμού ΕΕ 2016/679,

ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΕΙ στους εργαζόμενους, πελάτες, προμηθευτές και λοιπούς συναλλασσόμενους με αυτήν τα κάτωθι:

1. Υποκείμενα Επεξεργασίας: Η επιχείρηση στο πλαίσιο της επιχειρηματικής της δραστηριότητας και σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας, τηρεί και επεξεργάζεται ηλεκτρονικά και εγγράφως , αρχεία καταχώρησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των εργαζομένων, πελατών, προμηθευτών και των με κάθε μορφή συνεργαζόμενων και συναλλασσόμενων με αυτή, τα οποία περιλαμβάνουν στοιχεία και πληροφορίες που περιέρχονται σε αυτήν κατά την έννοια του άρθρου 2, παρ. δ του Ν. 2472/1997.

2. Σκοπός της καταχώρησης αυτής είναι η εξυπηρέτηση, υποστήριξη και παρακολούθηση των συναλλαγών της επιχείρησης , των εργαζομένων σε αυτή , των πελατών , των προμηθευτών , των εργαζομένων των πελατών της , καθώς και κάθε άλλου συναλλασσόμενου με την επιχείρηση και τους πελάτες αυτής , η προάσπιση των συμφερόντων, η εκπλήρωση των υποχρεώσεών της και η προστασία της εμπορικής πίστης και των συναλλαγών.

3. Αποδέκτες των δεδομένων, εκτός από τα ίδια τα υποκείμενα, είναι η διοίκηση και οι διευθύνσεις της επιχείρησης και των πελατών αυτής, το Ελληνικό Δημόσιο, οι εποπτικές, φορολογικές, ασφαλιστικές, δικαστικές και λοιπές κρατικές αρχές, καθώς και τα νομικά πρόσωπα δημοσίου ή ιδιωτικού δικαίου που η επιχείρηση και στα πλαίσια της επιχειρηματικής της δραστηριότητας με κάθε πελάτη υποχρεούται ή δικαιούται να ανακοινώνει βάσει νόμου. Τα περιλαμβανόμενα στο αρχείο δεδομένα προστατεύονται με φυσικά και ηλεκτρονικά μέσα και κωδικούς ασφαλείας, ενώ είναι προσπελάσιμα μόνο από εξουσιοδοτημένο προς τούτο προσωπικό. Τα παραπάνω στοιχεία συλλέγονται με τη συγκατάθεση του υποκειμένου και ειδικά, με τους πελάτες της επιχείρησης οι οποίοι και τα κοινοποιούν στην επιχείρηση προς το σκοπό και για τον οποίο συνεργάζονται με την επιχείρηση. Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και αυτός, χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) για να παρακολουθεί την δραστηριότητα των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δούμε την πορεία τους μέσα στον ιστότοπο. Παρόλο που η GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας κάνει προσωπικά γνωστούς σε εμάς. Η GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση σας, αλλά η Google δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων ο οποίος είναι συμβατός με τις επιταγές της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας

4. Δικαίωμα πρόσβασης: Κάθε ενδιαφερόμενος έχει κατά το νόμο δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή πληροφόρησης, για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποτέλεσαν ή αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας εκ μέρους της επιχείρησης και τον αφορούν. Κάθε αίτημα σχετικό με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,καθώς και οποιαδήποτε αντίρρηση στον παρόν έγγραφο – γνωστοποίηση , πρέπει να απευθύνεται εγγράφως στη διεύθυνση της εταιρίας Νέδοντος 88 Καλαμάτα, υπόψη του αρμόδιου για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

5. Χρόνος τήρησης του αρχείου: Το αρχείο τηρείται υποχρεωτικά για όλη τη διάρκεια της συμβατικής ή συναλλακτικής σχέσης Της επιχείρησης με τους πελάτες, και στη συνέχεια μετά την λήξη αυτής, για όσο χρόνο προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική και ασφαλιστική νομοθεσία. Πέραν των προαναφερόμενων χρονικών ορίων, το αρχείο ή τμήμα αυτού δύναται να τηρείται για ιστορικούς ή στατιστικούς λόγους ή λόγους πρόνοιας στα πλαίσια προάσπισης των συμφερόντων της επιχείρησης.

Για τα ηλεκτρικά εργαλεία η διάρκεια ισχύος της εγγύησης ανέρχεται:

  • σε 24 µήνες για ερασιτεχνική χρήση
  • σε 12 µήνες για βιοµηχανική ή επαγγελµατική χρήση
  • σε 6 μήνες για τις μπαταρίες

Για τα μηχανήματα βενζίνης η εγγύηση ανέρχεται σε 12 μήνες.

Η διάρκεια ισχύος της εγγύησης ξεκινάει με την έκδοση παραστατικού αγοράς (τιμολόγιο ή απόδειξη λιανικής) του εργαλείου.
Η εγγύηση αυτή καλύπτει το κόστος επισκευής και την δωρεάν αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων του εργαλείου που αφορούν αποκλειστικά την περίπτωση κατασκευαστικού λάθους ή αστοχία υλικού. Τα ανταλλακτικά ή τα εργαλεία τα οποία αντικαθίστανται δεν επιστρέφονται.

Από την εγγύηση εξαιρούνται:

  • Τα αναλώσιµα υλικά (καρβουνάκια, καλώδιο, διακόπτες, φορτιστές) καθώς και οι βλάβες στο εργαλείο, όπως και όταν οι βλάβες προκύπτουν από φυσιολογική φθορά και χρήση.
  • Εργαλεία που έχουν ανοιχτεί ή επισκευαστεί από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
  • Εργαλεία που χρησιμοποιούνται για ενοικίαση.
  • Οι βλάβες στο εργαλείο, που οφείλονται σε µη τήρηση των οδηγιών, σε ανώµαλες συνθήκες περιβάλλοντος, σε ελλιπή συντήρηση του εργαλείου ή σε υπερφόρτωση.
  • Εργαλεία που έχουν υποστεί τροποποιήσεις και αλλαγές.
  • Χρήση μη ενδεδειγμένων λιπαντικών κατά την περίοδο μακροχρόνιας αποθήκευσης.

SERVICE ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ

Επικοινωνία με την εταιρία

  1. Τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα SERVICE της εταιρίας 2721022416.
  2. Εντοπισμός προβλήματος τηλεφωνική διόρθωση ή συμφωνία αποστολής.
  3. Σε περίπτωση αποστολής και με τη βοήθεια του αρμόδιου στελέχους της εταιρίας μας καταχωρούμε στο σύστημά μας το δελτίο πρόβλεψης Επιστροφής (ΠΣΠ)
  4. Σας δίνουμε τον μοναδικό αριθμό Πρόβλεψης αποστολής. (πχ ΠΣΠ 00035)
  5. Για την παραλαβή του μηχανήματος σας από την εταιρία μας θα πρέπει να αναγράφετε πάνω στο δελτίο ο μοναδικός κωδικός που σας έχουμε δώσει διαφορετικά δε θα μπορέσουμε να κάνουμε ταυτοποίηση και η αποστολή σας θα επιστρέφεται με δικά σας έξοδα.
  6. Το μηχάνημα στέλνεται πάντα με απόδειξη αγοράς - ή τιμολόγιο (σκοπός διακίνησης ΠΡΟΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗ).

Επισκευή

  1. Με την παραλαβή, σας ενημερώνουμε αν το εργαλείο επισκευάζεται δωρεάν (εντός εγγύησης) και φροντίζουμε να σταλθεί πίσω σε εσάς, άμεσα και γρήγορα.
  2. Εάν το εργαλείο είναι εκτός εγγύησης (δείτε τους όρους εγγύησης) θα το ελέγξουμε και θα σας ενημερώσουμε για τα πιθανά έξοδα ανταλλακτικών και υπηρεσίες τεχνικού.

Τρόποι Αποστολής

  1. έως 10kg αποστολή με κούριερ, Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ (Πόρτα-Πόρτα) Χρέωση Παραλήπτη, δηλαδή της εταιρίας Λευκαδίτης. Η χρέωση είναι 2€ +ΦΠΑ για την αποστολή και η επιστροφή Δωρεάν
  2. Άνω των 10 κιλών αποστολή μέσω της δικής σας μεταφορικής εταιρίας και παράδοση στη δική μας συνεργαζόμενη:  ΚΙΟΥΣΗΣ Α.Ε. ΕΘΝΙΚΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ σε Αθήνα ή Θεσσαλονίκη. Τα κόμιστρα από την έδρα του πελάτη μέχρι την παράδοση στην έδρα της μεταφορικής μας επιβαρύνουν το πελάτη.
 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αποκλειστικά με κωδικό πρόβλεψης επιστροφής

Επικοινωνία με την εταιρία:

  1. Επικοινωνία με την εταιρία στο 2721022416
  2. Με τη βοήθεια του αρμόδιου στελέχους της εταιρίας μας καταχωρούμε στο σύστημά μας το δελτίο πρόβλεψης Επιστροφής (ΠΣΠ)
  3. Ελέγχουμε άμεσα ότι πληρούνται οι όροι επιστροφών
  4. Σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά για την αποδοχή ή μη των επιστροφών σας.
  5. Σε περίπτωση αποδοχής σας δίνουμε τον μοναδικό αριθμό Πρόβλεψης αποστολής. (πχ ΠΣΠ 00035)
  6. Για την παραλαβή της επιστροφής σας από την εταιρία μας θα πρέπει να αναγράφετε πάνω στο δελτίο ο μοναδικός κωδικός που σας έχουμε δώσει διαφορετικά δε θα μπορέσουμε να κάνουμε ταυτοποίηση και η αποστολή σας σας θα επιστρέφεται με δικά σας έξοδα.
  7. Το δελτίο αποστολής θα πρέπει να αναγράφει ως αιτιολογία αποστολής: Επιστροφή
  8. Η επιστροφή σας δε θα πρέπει να περιέχει περισσότερα είδη από αυτά που έχουμε συμφωνήσει με την Πρόβλεψη Επιστροφής

Όροι Επιστροφών

  1. Επιστροφές γίνονται δεκτές για διάστημα 30 ημερών από την έκδοση του τιμολογίου.
  2. Δεν επιστρέφονται προϊόντα αξίας κάτω των 15€+φπα (σε τιμή αγοράς )
  3. Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα με προβληματική συσκευασία ( κατεστραμμένη, αλλοιωμένη, χωρίς εγχειρίδια ή λείπουν εξαρτήματα) Επιπλέον τα προϊόντα πρέπει να είναι καθαρά από τιμές και λοιπά αυτοκόλλητα.
  4. Δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν αγοραστεί μέσω ειδικών προωθητικών ενεργειών
  5. Δεν επιστρέφονται προϊόντα με ημερομηνία λήξης
  6. Το πιστωτικό και η αξία πίστωσης εκδίδονται βάση της τιμής αγοράς ενδέχεται όμως να αλλάξει κατά περίπτωση

Τρόποι Αποστολής

  1. έως 10kg αποστολή με κούριερ, Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ (Πόρτα-Πόρτα). Χρέωση Παραλήπτη, δηλαδή της εταιρίας Λευκαδίτης. Η χρέωση είναι 4€ +ΦΠΑ, την οποία χρεώνουμε στο επόμενο τιμολόγιο
  2. Άνω των 10 κιλών αποστολή μέσω της δικής σας μεταφορικής εταιρίας. και παράδοση στη δική μας συνεργαζόμενη:  ΚΙΟΥΣΗΣ Α.Ε. ΕΘΝΙΚΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ σε Αθήνα ή Θεσσαλονίκη. Tα κόμιστρα από την έδρα του πελάτη μέχρι την παράδοση στην έδρα της μεταφορικής μας επιβαρύνουν το πελάτη.

Συσκευασία

Πρέπει να κάνουμε όσο των δυνατόν λιγότερα δέματα πάντα προσέχοντας το περιεχόμενο τους ώστε να μη συνδυάζουμε εύθραυστα και χημικά με βαριά προϊόντα.

ΚΑΝΟΝΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ

Παράδοση στη μεταφορικής μας

Για τις επιστροφές και τα service, ενημερώστε την μεταφορική σας να παραδώσουν στην Μεταφορική μας (Κιούσης ΑΕ) και όχι να έρθουν να τα παραλάβουν.  Σε διαφορετική περίπτωση το δέμα δεν θα φτάσει σε εμάς στην ώρα του και ίσως δε μάθουμε ποτέ ότι το στείλατε.

 

Στοιχεία Μεταφορικής: ΚΙΟΥΣΗΣ Α.Ε. ΕΘΝΙΚΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

Υποκατάστημα Αθήνας:
Ορφέως 153, Βοτανικός
Τηλέφωνο: 2103474244, 2103464226

Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης:
Πάροδος Κωνσταντινουπόλεως
Περ. ΄Β ΚΤΕΟ, ΒΙΠΕ Σίνδου.
Τηλέφωνα: 2310755066, 2310755088

 

Στοιχεία Κούριερ: ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ –ΠΟΡΤΑ

ΚΩΔΙΚΟΣ ΛΕΥΚΑΔΙΤΗΣ: 143368
Κεντρικό τηλέφωνο: 11120 , ή απευθυνθείτε στο κοντινότερο κατάστημα σας.

ΓΕΝΙΚΑ

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών πού παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη, από τον ιστότοπο της εταιρείας, προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία σας με την Πολιτική Απορρήτου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του παρόντος ιστότοπου. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τα περιεχόμενα αυτής της σελίδας, πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού μας τόπου. Αν δεν συμφωνεί, θα πρέπει να τον εγκαταλείψει και να ΜΗΝ κάνει καμία χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του.
Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου μας για τις αλλαγές αυτές. Αντ̓ αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστότοπου ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου, σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους σας.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο.
Δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε, να ενοικιάσουμε, να διανείμουμε, ή να δημοσιοποιήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο, τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός των περιπτώσεων που είναι απαιτούμενο.
Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστότοπου.

Σχετική νομοθεσία

Παράλληλα με τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρείας μας, ο ιστότοπος αυτός έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, με τις νομοθεσίες/κανονισμούς που ακολουθούν:

  • Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD)
  • Κανονισμός 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR)
  • Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει αυτός ο ιστότοπος και γιατί τις συλλέγουμε
  • Αυτός ο ιστότοπος συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:

Υπηρεσίες τιμολόγησης / οικονομικής ενημέρωσης

Σε περίπτωση που αγοράσετε κάποια από τις υπηρεσίες/προϊόντα μας, θα διατηρήσουμε στη βάση μας τα στοιχεία τα οποία είναι αναγκαία για την τιμολόγηση τους, καθώς και για την μεταξύ μας επικοινωνία, όπως όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, αφμ κλπ. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περιπτώσεις που αφορούν εξόφληση υπηρεσιών / προϊόντων, υπόλοιπα τιμολόγησης, επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, ενημέρωση για προσφορές σε προϊόντα μας κλπ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, sms ή τηλεφωνικώς. Όλα τα δεδομένα που διακινούνται μέσω email προστατεύονται από από πρωτόκολλο ασφαλείας TLS/SSL.

Παρακολούθηση επισκεψιμότητας ιστότοπων

Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και αυτός, χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) για να παρακολουθεί την δραστηριότητα των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δούμε την πορεία τους μέσα στον ιστότοπο. Παρόλο που η GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας κάνει προσωπικά γνωστούς σε εμάς. Η GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση σας, αλλά η Google δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων ο οποίος είναι συμβατός με τις επιταγές της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Φόρμες επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας φόρμα επικοινωνίας ή κάποιο σύνδεσμο του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί ή θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε τρίτο φορέα επεξεργασίας δεδομένων, όπως ορίζονται παρακάτω στην ενότητα «Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους μας». Αντίθετα, τα δεδομένα αυτά θα μας σταλούν με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι SMTP διακομιστές μας, προστατεύονται από πρωτόκολλο ασφαλείας TLS/SSL, που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς μας υπολογιστές και συσκευές.

Ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο

Εάν επιλέξετε να συμμετέχετε στο ενημερωτικό δελτίο της ηλεκτρονικής μας αλληλογραφίας, η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε, θα προωθηθεί στην Mailchimp που μας παρέχει υπηρεσίες marketing για το ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο. Η Mailchimp είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων (δείτε παρακάτω την ενότητα «Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους μας»). Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλλετε δεν θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων εντός του ιστότοπου ή σε κανένα από τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρείας μας. Η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου θα παραμείνει στη βάση δεδομένων της Mailchimp για όσο συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της για το marketing του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου ή μέχρι να ζητήσετε ρητά την κατάργηση του από τη λίστα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιέχεται σε όλα τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε. Όσο η διεύθυνσή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παραμένει στη βάση δεδομένων της Mailchimp, θα λαμβάνετε περιοδικά ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς σχετικά με προσφορές σε προϊόντα ή υπηρεσίες μας.

Διαφημιστικές εκστρατείες

Τρίτοι προμηθευτές (third party vendors), συμπεριλαμβανομένης της Google, μπορούν να εμφανίζουν διαφημίσεις μας σε ιστοτόπους στο διαδίκτυο. Για το λόγο αυτό, είναι δυνατή η χρήση cookies για την ενημέρωση, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στον ιστότοπό μας, καθώς και για ενέργειες επαναληπτικού marketing (Remarketing). Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τέτοια χρήση των cookies από την Google πατώντας εδώ. Επίσης μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη χρήση τέτοιων cookies από προμηθευτές τρίτου μέρους πατώντας εδώ.

Σχετικά με τον διακομιστή αυτού του ιστοτόπου

Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας, είναι κρυπτογραφημένη και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS κάνοντας χρήση του SSL (Secure Sockets Layer). Οι διακομιστές μας προκειμένου να διασφαλίσουν την ομαλή και ασφαλή λειτουργία των υπηρεσιών μας καταγράφουν την ip του χρήστη και σε περιπτώσεις αποτυχημένων συνδέσεων το username σύνδεσης σε log files, μέσω συστημάτων ασφάλειας (firewalls, ddos filters, http filters, sql injection filters, στατιστικά επισκέψεων, cloudflare services) και backup. Όλα τα παραπάνω δεδομένα διατηρούνται για μικρά χρονικά διαστήματα στους διακομιστές μας με σύγχρονα πρωτόκολλα ασφαλείας, ώστε μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό να έχει πρόσβαση σε αυτά και μόνο σε περιπτώσεις για αποφυγή κακόβουλων ενεργειών.

Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους μας

Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων φορέων για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για εμάς (πχ datacenter services, hosting services, backup services, παρόχους πληρωμών, εταιρίες μεταφοράς, marketing services κλπ). Αυτοί οι φορείς έχουν επιλεγεί προσεκτικά ώστε να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία που αναφέρθηκε στο παρόν κείμενο.

Παραβιάσεις δεδομένων

Για όσες προσωπικές σας πληροφορίες αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας, θα ληφθούν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την διασφάλισή τους.
Θα αναφέρουμε κάθε τυχόν παράνομη παραβίαση της βάσης δεδομένων αυτού του ιστοτόπου ή της βάσης δεδομένων κάθε τρίτου φορέα επεξεργασίας δεδομένων σε οποιονδήποτε και σε όλους τους άμεσα ενδιαφερομένους όπως και στις και αρχές εντός 72 ωρών από την παραβίαση, εφόσον είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αναγνωρίσιμη μορφή, έχουν κλαπεί.

Πρόσβαση στα δεδομένα

Για όσες προσωπικές σας πληροφορίες αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας, έχετε δικαίωμα στη πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφής τους. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με αυτό και τους περιορισμούς του επικοινωνώντας μαζί μας.

Ελεγκτής δεδομένων

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας αυτού του ιστότοπου στο email που αναφέρεται στη σελίδα επικοινωνίας.

Για την καλύτερη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου www.toolexperts.gr και τη βελτίωση της πλοήγησής σας σε αυτόν, χρησιμοποιούμε cookies. Μάθετε τι είναι τα cookies, ποια cookies χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση τους.

Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύει στον υπολογιστή σας, το κινητό σας ή άλλη ηλεκτρονική συσκευή σας ένας διαδικτυακός τόπος όταν τον επισκέπτεστε.
Με τα cookies ο διαδικτυακός τόπος θυμάται για κάποιο χρονικό διάστημα τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας, όπως γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης. Έτσι δεν χρειάζεται να καταχωρίζετε τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεστε τον διαδικτυακό τόπο ή πλοηγείστε στις σελίδες του.
Επιπλέον, τα cookies μάς βοηθούν να αναλύουμε πώς χρησιμοποιείτε τον διαδικτυακό τόπο μας και εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την περιήγησή σας. Επίσης μας επιτρέπουν την προσαρμογή των online εμφανιζόμενων διαφημίσεων και προσφορών στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies μπορείτε να βρείτε στον διαδικτυακό τόπο allaboutcookies.org.

Κατηγορίες

Απολύτως απαραίτητα Cookies
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας μας αλλά και για να έχεις τη δυνατότητα να περιηγηθείς σ’ αυτή και να χρησιμοποιείς τις δυνατότητες της, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές της ιστοσελίδας. Χωρίς αυτά τα cookies κάποιες από τις υπηρεσίες και λειτουργίες της ιστοσελίδας, όπως καλάθι αγορών ή ηλεκτρονική πληρωμή, δεν μπορούν να παρασχεθούν.

Cookies επιδόσεων
Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, για παράδειγμα ποιές σελίδες επισκέπτονται πιο συχνά, και αν λαμβάνουν μηνύματα για σφάλματα από ιστοσελίδες. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν τον επισκέπτη. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και ως εκ τούτου, ανώνυμες. Χρησιμοποιούνται μόνο για να τη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας μιας ιστοσελίδας.

Cookies λειτουργικότητας
Αυτά τα cookies επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις επιλογές που κάνεις ( όπως το όνομα χρήστη ή την περιοχή στην οποία βρίσκεσαι) και παρέχει πιο εξατομικευμένες λειτουργίες. Αυτά τα cookies μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για να θυμούνται τις αλλαγές που έχεις κάνει στην ιστοσελίδα ή να χρησιμοποιηθούν για να παρέχουν υπηρεσίες που έχεις ζητήσει, όπως συνομιλία στο chat ή τη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τα στοιχεία που συλλέγουν αυτά τα cookies μπορεί να γίνουν ανώνυμα και δεν έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν την περιήγηση σου καθώς και τη δραστηριότητα σου σε άλλες ιστοσελίδες.

Cookies στόχευσης/διαφήμισης
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να παρέχουν διαφημίσεις πιο σχετικές με εσένα και τα ενδιαφέροντά σου. Χρησιμοποιούνται επίσης για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης ή προσφορών, για να περιορίσουν τον αριθμό της προβαλλόμενης διαφήμισης, καθώς και για να βοηθήσουν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών. Συνήθως τοποθετούνται για να θυμούνται την επίσκεψη σου σε μια ιστοσελίδα και μοιράζονται τις πληροφορίες αυτές με άλλα κανάλια μάρκετινγκ.

Πώς μπορείτε να διαγράψετε τα cookies
Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies και να απενεργοποιήσετε τη χρήση τους. Επιλέξτε τον browser που χρησιμοποιείτε και ακολουθήστε τις οδηγίες:

  • Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Internet Explorer
  • Εάν χρησιμοποιείτε κάποιον άλλον browser, συμβουλευτείτε τις πληροφορίες του παρόχου του.

Αναλυτικότερα

Σχετικά με τα cookies
Τι είναι το cookie; Ο όρος «cookie» αναφέρεται σε ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποτελείται αποκλειστικά από μια σειρά πληροφοριών σε μορφή κειμένου, το οποίο ο ιστότοπος μεταφέρει στο πρόγραμμα πλοήγησης ιστού που βρίσκεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, είτε προσωρινά καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής σας, είτε μερικές φορές για μεγαλύτερες περιόδους, ανάλογα με τον τύπο του cookie. Τα cookies εκτελούν διάφορες λειτουργίες (για παράδειγμα, σας ξεχωρίζουν από τους άλλους επισκέπτες του ίδιου ιστοτόπου ή θυμούνται ορισμένα πράγματα για εσάς, όπως τις προτιμήσεις σας) και χρησιμοποιούνται από τους περισσότερους ιστότοπους για να βελτιώσουν την εμπειρία σας ως χρήστη τους.
Κάθε cookie είναι μοναδικό για το πρόγραμμα πλοήγησής σας και περιέχει ορισμένες ανώνυμες πληροφορίες. Ένα cookie συνήθως περιέχει το όνομα του πεδίου από όπου προήλθε το cookie, τη «διάρκεια ζωής» του cookie καθώς και μία τιμή (συνήθως με τη μορφή ενός τυχαίως παραχθέντα μοναδικού αριθμού).

Τύποι cookies
Οι βασικοί τύποι των cookies που ενδεχομένως να χρησιμοποιούν οι ιστότοποι περιγράφονται παρακάτω

Cookies επίσκεψης (session cookies)
Πρόκειται για προσωρινά cookies που παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας μόνο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας και διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα πλοήγησης.

Μόνιμα cookies (persistent cookies)
Αυτά παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας ακόμα και αφότου κλείσει το πρόγραμμα πλοήγησης, μερικές φορές για ένα έτος ή και παραπάνω (η ακριβής διάρκεια παραμονής εξαρτάται από τη διάρκεια ζωής κάθε cookie). Τα μόνιμα cookies χρησιμοποιούνται όταν ο διαχειριστής του ιστοτόπου ενδεχομένως χρειάζεται να γνωρίζει ποιος είστε για παραπάνω από μία επισκέψεις (π.χ. για να θυμάται το όνομα χρήστη σας ή τις προτιμήσεις σας ως προς την παραμετροποίηση του ιστοτόπου).

Cookies πρώτου μέρους (First-party cookies)
Πρόκειται για cookies που εγκαθίστανται στο πρόγραμμα πλοήγησης και/ή στο σκληρό δίσκο της συσκευής σας από τον ιστότοπο τον οποίον επισκέπτεστε. Αυτό περιλαμβάνει την ανάθεση ενός μοναδικού αναγνωριστικού κωδικού σε εσάς με σκοπό την παρακολούθηση της πλοήγησής σας στον ιστότοπο. Οι διαχειριστές ιστοτόπων συχνά χρησιμοποιούν cookies πρώτου μέρους για τη διαχείριση των επισκέψεων και για σκοπούς αναγνώρισης.

Cookies τρίτων μερών (Third-party cookies)
Πρόκειται για cookies που χρησιμοποιούνται από τρίτα μέρη, όπως π.χ. κοινωνικά δίκτυα, για να παρακολουθούν τις επισκέψεις σας στους διάφορους ιστότοπους στους οποίους διαφημίζονται. Ο διαχειριστής του ιστοτόπου δεν έχει έλεγχο σε αυτά τα cookies τρίτων μερών.
Τα cookies σε αυτό τον ιστότοπο και πώς να τα διαχειριστείτε
Σε αυτόν τον ιστότοπο, χρησιμοποιούμε τα cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία της χρήσης του ιστοτόπου από τους επισκέπτες του. Η λειτουργία του ιστοτόπου θα επηρεαστεί σημαντικά αν απενεργοποιήσετε ή αν δεν αποδεχθείτε την χρήση των cookies.
Ακολουθούν πληροφορίες σχετικά με τα cookies τρίτων μερών που χρησιμοποιούμε σε αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου απενεργοποίησής τους και της επίδρασης της απενεργοποίησης στη λειτουργία του ιστοτόπου. Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο διαχείρισης ορισμένων τύπων cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου ή διαγραφής τους, παρακαλούμε επισκεφτείτε τη διεύθυνση: aboutcookies.org .

Cookies της Google Analytics
Τα cookies της υπηρεσίας Google Analytics είναι cookies ανάλυσης/καταγραφής απόδοσης που μας επιτρέπουν να συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες για το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies μπορούν να μας ενημερώνουν σχετικά με το πόσοι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, την ώρα και τη διάρκεια της πρόσβασης, ενώ επίσης παρέχουν πληροφορίες για τον τρόπο πλοήγησης των επισκεπτών στα διάφορα σημεία του ιστοτόπου. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας. Είναι ανώνυμες πληροφορίες και δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies της Google Analytics σχετικά με τον ιστοτόπό μας μεταφέρονται και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Google σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Google.
Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την υπηρεσία Google Analytics, παρακαλούμε κάντε κλικ στο: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την παρακολούθηση από την υπηρεσία Google Analytics κάνοντας κλικ στο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies η χρήση του ιστοτόπου από εσάς δεν θα καταμετρείται, ούτε θα χρησιμοποιείται στα στατιστικά στοιχεία που συλλέγουμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω του ιστοτόπου. Η λειτουργία του ιστοτόπου δεν θα επηρεαστεί.

Cookies από παρόχους υπηρεσίας βίντεο (Google, Vimeo, DailyMotion κλπ)
Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή σας, αν παρακολουθείτε στον ιστότοπό μας βίντεο τα οποία μας παρέχουν ως εξωτερική υπηρεσία.
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, ενδεχομένως να μην μπορείτε να δείτε τα ενσωματωμένα βίντεο από τον ιστότοπό μας.

Cookies από κοινωνικά δίκτυα
Τα κοινωνικά δίκτυα τρίτων μερών μπορούν να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή σας αν επιλέξετε να μοιραστείτε υλικό από τον ιστότοπό μας με αυτά, κάνοντας κλικ σε ένα από τα ενσωματωμένα πλήκτρα με τίτλο «Κοινή χρήση» (share).
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, η λειτουργία «Κοινή χρήση» (share) δεν θα είναι διαθέσιμη.

Πως μπορώ να κάνω πληρωμές για τις online αγορές μου;
 
Κάνοντας παραγγελία online από το www.stekiergaleiou.gr μπορείτε να επιλέξετε πληρωμή με τους εξής τρόπους :

Πληρωμή με αντικαταβολή
 
Η Παραγγελία σας Εκτελείτε άμεσα Χωρίς καθυστερήσεις, η παραλαβή του πραγματοποιείτε στον χώρο σας από την εταιρεία Courier ή με Πρακτορείο Μεταφορών και η εξόφληση πραγματοποιείται επιτόπου με την παράδοση. Το κόστος αντικαταβολής είναι 1.5 €.

Πληρωμή με Κατάθεση σε Τράπεζα
 
Για πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας δίνονται τα στοιχεία τραπέζης με το τέλος της παραγγελίας σας. Για την Μείωση της Όποιας καθυστέρησης στην Εκτέλεση της Παραγγελίας σας παρακαλούμε να αναγράφετε το Όνομα σας Ως Αιτιολογία Κατάθεσης έτσι ώστε να μπορέσει να πραγματοποιηθεί άμεσα η σχετική διασταύρωση.
 
Στην Συνέχεια παρακαλούμε να ενημερώσετε μας με email με το αποδεικτικό της κατάθεσης στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. εάν η κατάθεση δεν γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας διαγράφεται.

Τρόποι αποστολής

Για προϊόντα που βρίσκονται στις αποθήκες μας η αποστολή της παραγγελίας γίνεται μέσα στις πρώτες 24 ώρες. Η ακριβής ημερομηνία παράδοσης ορίζεται από τον τρόπο αποστολής, αμεσότητα πληρωμής ή πιθανή σας πρόταση.

Για όλα τα καταστήματα στην Ελλάδα

1) Αποστολή με εταιρεία Courier
Η χρέωση είναι ανάλογα με το βάρος και τον όγκο της συσκευασίας.

Έως 10kg αποστολή με Courier (Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ, ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ), η χρέωση είναι 4€ + ΦΠΑ (την οποία χρεώνουμε στο επόμενο τιμολόγιο).

2) Αποστολή με Πρακτορείο Μεταφορών
Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν μεγάλο όγκο ή βάρος, συμφέρει η αποστολή της παραγγελίας με πρακτορείο μεταφορών.
Για τιμολόγια άνω τον 150€  παραδίδουμε δωρεάν στην μεταφορική εταιρία της επιλογής σας σε Αθήνα ή Θεσσαλονίκη. Γνωστοποιήστε μας στην μεταφορική αυτή στα σχόλια της παραγγελία σας, τουλάχιστον κατά την πρώτη σας παραγγελία. Για τιμολόγια κάτω των 150€, το κόστος ανέρχεται σε 3€ + ΦΠΑ.

3) Παραλαβή από τις αποθήκες μας
Μπορείτε επίσης να παραλάβετε τις παραγγελίες σας από τo κατάστημα μας στη Καλαμάτα χωρίς καμιά επιβάρυνση εξόδων αποστολής. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παράδοση. Το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος είναι: Δευτέρα, Τετάρτη & Σάββατο 8:00 π.μ.–2:00 μ.μ. και Τρίτη, Πέμπτη & Παρασκευή 8:00 π.μ.–2:00 μ.μ., 6:00–9:00 μ.μ., καθημερινά, Κυριακή κλειστά.

Τρόποι παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τρείς (3) τρόπους

1) Παραγγελία από το website μας www.stekiergaleiou.gr/

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω της γρήγορης αναζήτησης ή από τις κατηγορίες προϊόντων που βρίσκονται στο πάνω μέρος σε κάθε σελίδα. Επιλέγοντας την κάθε μία από της κύριες κατηγορίες προϊόντων, ψηλά στη σελίδα θα εμφανιστούν οι υποκατηγορίες που αντιστοιχούν σε αυτές. Όταν μέσα από τις υποκατηγορίες επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει,  πληκτρολογήστε την επιθυμητή ποσότητα και πατήστε στο σύνδεσμο Προσθήκη στο καλάθι δίπλα στο προϊόν και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό ‘καλάθι αγορών’ σας.
Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ που βρίσκεται κάτω δεξιά στη σελίδα σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

2) Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας:

Τηλεφωνικά: 27210 22416
Μέσω email στο: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

3) Μπορείτε να περάσετε από το κατάστημα μας ΕΓΓΛΕΖΟΣ. Ο.Ε.  Νέδοντος 88 στη Καλαμάτα, όπου εκεί εξειδικευμένοι συνεργάτες:

1.  Θα σας παρουσιάσουν την εταιρία και τη γκάμα μας
2.  Θα σας συμβουλέψουν και θα σας σας καλύψουν όλες τις ανάγκες σας
3.  Θα σας γνωρίσουν τα πλεονεκτήματα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
4.  Θα πιούμε έναν καφέ ή θα γευματίσουμε!

ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ Newsletter